קבצי האלבומים לא נמחקים בעת ביצוע התקנה מחדש. אולם מומלץ לגבות את האלבומים לפניי התקנה חדשה.

לעיתים, למחשב ישנה בעיה לבצע את פעולת ה'Unzip'. במקרה כזה מומלץ להעביר את הקבצים שבדיסק (ע"י לחיצה עם מקש ימין בעכבר על האייקון של הדיסק ולאחר מכן לבחור ב"פתח") לשולחן העבודה בתוך תיקיה חדשה ולאחר מכן ללחוץ פעמיים על הקובץ ההתקנה. כעת חלון ההתקנה אמור להיפתח. בנוסף ייתכן כי תוכנת אנטי וירוס או "חומת אש" חוסמת את התוכנה יש לאשר את החיבור לתוכנה ואז לנסות שוב. להסבר על ההתקנה עצמה אנא ראה פרק 'התקנה' במדריך הוראות ההפעלה.

לעיתים ווינדוס יוצר באופן אוטומטי פעולת "העתק" לתמונה או משנה את שמה. כשנוצר מצב כזה, התוכנה בבית הלקוח תראה את התמונה אך התוכנה בערכת הראשית לא תראה. לכן, במקרה שווינדוס יוצר עותק אוטומטי עלינו לשנות את שם הקובץ באופן ידני ורק אז המערכת הראשית תראה את הקובץ. לדוגמא ווינדוס יצרה עותק של תמונה וכעת שמה הוא: "Copy of name_of_the_file" או "העתק של שם_הקובץ". במצב כזה עלינו לשנות את שם הקובץ למשל ל"שם_הקובץ2" ורק כך המערכת הראשית תזהה את התמונה. דבר נוסף הוא להימנע משילוב של אותיות עבריות ואנגליות בשם הקובץ, דבר זה גם מונע את הופעת התמונה במערכת.

במידה ונעשה שימוש בגופנים מיוחדים ייתכן כי הם אינם קיימים במערכת הראשית ולכן הוא לא יזהה אותם ויחליף אותם לגופן סטנדרטי. יש לציין כי קיימים המערכת גופנים רבים והסיכוי כי מקרה כזה יקרה הוא קלוש ביותר.

התוכנה לא נועדה לאחסן את התמונות במחשב, היא נועדה לצורך הדפסת ספר אמיתי!. התוכנה מאפשרת בקלות רבה וללא ידע מוקדם בעיצוב להכין ספר מקבצי התמונות שבמחשב בלווי טקסט אשר מוחלט על ידכם לצורך הדפסת ספר מושלם.

כברירת מחדל, התמונות נחתכות לפי גודל השטח המיועד להן, ואפשר לשנות זאת על-ידי בחירת התמונות ולחיצה על כפתור 'התאם גודל' המופיע תחת 'כלי עבודה – עיצוב כללי'. להסבר מפורט יותר אנא ראה פרק 'שיבוץ, חיתוך ומיקום תמונות' המופיע במדריך הוראות ההפעלה.

עריכת ספר אשר קיימות בו תמונות ברזולוציה גבוהה דורשת משאבי מחשב רבים. כאשר התוכנה מותקנת במחשב לא רק שהיא מאפשרת גמישות רבה בעריכת ספר היא גם מאפשרת תגובת מחשב מהירה מאוד לפעולת עריכה של קבצי תמונות "כבדים" ,העלאת תמונות לתוכנה וביצוע אפקטים, השמת מסגרות או מסכות שונות על התמונות באלבום. כמו כן הדבר מאפשר את שליחת האלבום לחנות מבלי לצאת מהבית!.

כן (ראה תשובה לשאלה הקודמת) אבל לא ניתן לעשות זאת מתוך 'אשף יצירת האלבום'.

כן. כאשר האלבום פתוח במסך הראשי, עליך ללחוץ על כפתור ה'+' המופיע מעל רשימת התמונות בצד השמאלי של המסך ולבחור את התמונות שברצונך להוסיף.

בכל הפעלה של התוכנה מתבצעת בדיקת עדכונים. צוות התוכנה שוקד כל הזמן על פיתוח התוכנה על מנת לשפר אותה ולהוסיף דברים חדשים ומיוחדים שיעצימו את חווית עיצוב האלבום ויהפכו אותה ליותר מדהימה.

לצורך עיצוב הספר חיבור האינטרנט אינו הכרחי. אולם, חיבור האינטרנט הכרחי בקבלת עדכונים ושליחת הספר ל- Book2u.

לא, אין כל הגבלה על מספר התמונות באלבום. המחיר נקבע לפי מספר העמודים ולא לפי מספר התמונות ולכן ניתן כמות התמונות באלבום נתונה לשיקול דעתך.

לא, התוכנה היא תוכנה חינמית. השימוש בתוכנה ועריכת הספרים הוא חינם. כאשר תרצו להדפיס את הספר שעיצבתם תוכלו להדפיסו אצלנו. לחצו כאן על מנת לעבור למחירון.

לא, אין שום צורך בידע קודם. כל אדם יכול לעצב את האלבום לפי טעמו האישי. בנוסף ניתן לעבור למצגת ההדרכה הנמצאת ב"איך מעצבים אלבום" אשר ממחישה את התהליך עיצוב האלבום. כמו כן, ניתן ללחוץ על "טיפים לעיצוב מושלם" על מנת לקבל מספר טיפים לעיצוב הספר.

כן!. כל ספר נשמר בנפרד כקובץ בפני עצמו. כאשר רוצים לערוך ספר שהתחלנו לעבוד עליו קודם לכן, נכנסים ל"עריכת אלבום" בוחרים את הספר המבוקש, לוחצים "פתח" וממשיכים לעצב!.

כן, אפשר לשנות כל בחירה שנעשתה בשלב יצירת האלבום. כדי לשנות רקע יש לסמן את העמוד המבוקש, ללחוץ על 'כלי עבודה – רקעים' ולגרור רקע אל העמוד. אם ברצונך לשנות רקע זה לכל העמודים באלבום, לחץ עם העכבר הימני על שטח ריק על הדף ובחר ב'העתק רקע'. לחץ שוב עם העכבר הימני על שטח ריק ובחר ב'הדבק רקע על כל הדפים'. להסבר מפורט יותר אנא ראה פרק 'רקעים' במדריך הוראות ההפעלה.

כאשר האלבום נוצר באמצעות 'אשף יצירת האלבום', במסך קביעת העיצוב ההתחלתי ניתן לבחור את מספר העמודים באלבום. ברירת המחדל היא מספר העמודים הנכלל במחיר של אלבום בסיסי אבל ניתן לשנות אותו לכל מספר אחד מתוך האפשרויות המוצגות. המערכת תציע לך מספר מומלץ של עמודים, בהתאם לסוג העיצוב שבחרת, ואם תבחר מספר גדול יותר של עמודים כיוון שכמות התמונות שלך אינה מוכלת באלבום בסיסי מחיר האלבום יעלה בהתאם (תוספת של חמישה שקלים לכל ארבעה עמודים). בכל מקרה, ניתן להוסיף או למחוק עמודים מתוך המסך הראשי בשלב עריכת האלבום על-ידי שימוש בכפתורי 'הוסף דף' ו'מחק דף' מעל רשימת הדפים.